আমরা Deshi Products BD-তে আমাদের গ্রাহকদের সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। তাই, যদি আপনি আমাদের থেকে ক্রয় করা কোনো পণ্য ফেরত বা রিফান্ড করতে চান, তবে নিচের নীতিগুলো অনুসরণ করতে হবে।
👉 পণ্য ফেরত (Return) করার শর্তাবলি:-
আমরা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে পণ্য ফেরতের অনুরোধ গ্রহণ করি:
✅ আপনি ভুল/ভিন্ন পণ্য পেয়েছেন।
✅ পণ্য ড্যামেজড (ক্ষতিগ্রস্ত) বা ডিফেক্টিভ (ত্রুটিপূর্ণ) অবস্থায় পৌঁছেছে।
✅ পণ্য অসম্পূর্ণ বা মিসিং (যেমন, প্যাকেজের কোনো অংশ নেই)।
👉 ফেরতের জন্য শর্ত:-
✅পণ্য গ্রহণের ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।
✅পণ্য অপরিবর্তিত ও অব্যবহৃত হতে হবে।
✅পণ্যের মূল প্যাকেজিং ও ইনভয়েস থাকতে হবে।
✅কিছু পণ্য (যেমন, পার্সোনাল কেয়ার প্রোডাক্ট, ফুড আইটেম, ডিজিটাল প্রোডাক্ট) ফেরতযোগ্য নয়।
👉 রিফান্ড নীতি
ফেরতকৃত পণ্য যাচাই-বাছাইয়ের পর রিফান্ড প্রসেস করা হবে। রিফান্ড নিম্নলিখিত উপায়ে প্রদান করা যেতে পারে:
✅ মোবাইল ব্যাংকিং (Bkash/Nagad)
✅ ব্যাংক ট্রান্সফার
✅ রিফান্ড পেতে সময় লাগবে,পণ্য ফেরত পাওয়ার 1 -2 কর্মদিবসের মধ্যে।
👉 যে পণ্য ফেরত/রিফান্ডযোগ্য নয়:-
❌ ব্যবহৃত বা ধোয়া হয়েছে এমন পণ্য
❌ সংবেদনশীল বা পার্সোনাল কেয়ার আইটেম (যেমন, স্কিন কেয়ার, ফুড, হেলথ কেয়ার প্রোডাক্ট)
❌ কাস্টমাইজড বা প্রি-অর্ডারকৃত পণ্য
👉ফেরতের প্রক্রিয়া
1. আমাদের ফেসবুক পেজ / ইমেইল / কাস্টমার কেয়ারে যোগাযোগ করুন।
2. সমস্যার প্রমাণ (ছবি/ভিডিও) দিন।
3.আমরা যাচাই করে ফেরত বা রিফান্ড নিশ্চিত করবো।
4.কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য ফেরত পাঠানোর জন্য নির্দেশনা দেওয়া হবে।
যোগাযোগ করুন:-
📞 ফোন: 01710432029
📧 ইমেইল: deshiproductsbd@gmail.com
🌐 ওয়েবসাইট: deshiproductsbd.com
📌 ফেসবুক পেজ: Deshi Products BD
📺 ইউটিউব চ্যানেল: Deshi products BD